Questions fréquentes

Comment vais-je récupérer ma voiture dans le cas d’un aller simple ?
LE TRAIN : L’avantage des voies navigables c’est que la plupart du temps une voie ferrée n’est pas trop loin. En prenant le train, les conducteurs pourront faire le transfert de la voiture le jour du départ ou de l’arrivée. Selon les itinéraires, il y a rarement plus de 30 min.
LE TAXI : il vient vous prendre au bateau là où il se trouve et vous ramène à votre voiture; seul les chauffeurs peuvent l’utiliser, et le trajet de bout en bout dure moins d’une heure.
OPTION “retour à vos véhicules” : nous pouvons vous organiser le retour à votre véhicule par taxi. Aucun souci logistique pour vous ! Consulter cette options dans la rubriques “Extras”

Garages à Trèbes ou Béziers (payants) . 

Je voudrais voir le MAXIMUM du canal, par exemple de Toulouse à Sète, est-ce possible ?
En une semaine nous ne pouvons pas parcourir ” TOUT” le canal du midi, (241 km , 109 bassins d’écluses). Ne pas oublier que nous naviguons entre 3,5 Km/h et 5 Km/h soit 20 km jour en moyenne, et que les écluses ont des horaires de franchissement à respecter.
Victime de son succès le Canal du midi est fréquenté dès la belle saison avec beaucoup de bateaux et quelques embouteillages aux écluses.
Après 40 ans d’expérience, et fort des habitudes de vie de nos passagers nous avons compris que les grands parcours de navigation n’étaient pas souhaitables. Aussi nous adaptons nos itinéraires à une découverte bucolique du canal, des ouvrages d’art et villages ou des grands sites proches.
Le canal du midi c’est avant tout un dépaysement et une douceur de vivre qui ne s’accommode pas d’une course vaine à la performance kilométrique.

Y a t il le WIFI à bord ?
Non, mais les téléphones portables actuels peuvent avoir la connexion internet et faire “modem”
Peut on venir avec son chien ?
Malheureusement nous n’accueillons pas d’animal pour des questions d’hygiène et notamment pour éviter les allergies.
Et si on a le mal de mer ? 
Aucune influence à bord de la péniche, lourde et stable, nous n’avons eu aucun cas de “mal de mer” même dans l’étang de Thau.
Est ce que je peux amener mon vélo ? 
Nous mettons à votre dispositions en location 6 bicyclettes, selon votre nombre pendant la croisière nous pouvons prendre des vélos en + sur le bateau, mais cela va occuper de l’espace sur le pont ; pensez à nous demander si cette place est disponible.

Je pense venir cet été, fait-il chaud sur la péniche ? 
En règle générale nous essayons de ne pas naviguer au zénith, et restons amarré à l’ombre.
Il y a la climatisation dans le séjour et le salon (avec supplément) et les chambres sont fraîches et disposent d’un petit ventilateur chacune. Prévoir quand même des vêtements légers, chapeaux, crèmes adaptées pour les peaux sensibles.
Si on veut profiter de la région traversée, sur le pont, parasols ou toile feront de l’ombre.

Je suis séduit par votre proposition et souhaite venir au plus tôt comment faire pour réserver ?
Avant toute réservation, nous contacter pour vérifier si en fonction de vos dates la place est disponible.
Pour contractualiser, nous vous ferons parvenir un contrat de réservation, et un ou plusieurs acomptes vous seront alors demandés.
Quelles sont les conditions si j’annule mon voyage ?
Les conditions d’annulations seront indiquées dans le contrat, ainsi que les conditions de remboursement, et les frais d’annulation.
Sur votre demande nous pouvons vous envoyer les conditions de ventes
Nous vous conseillons, si vous n’en avez pas déjà une, de souscrire une assurance voyage , de type “Europe assistance” qui inclus dans ses prestations le remboursement des frais de réservation, vérifiez aussi votre contrat auto qui inclus souvent ce service. LIEN POUR INFO ASSURANCE 
Comment je vais vous payer ?
Le contrat vous indiquera la date et le montant des acomptes à verser. Vous nous paierez ensuite soit par carte bancaire ou par virement bancaire.
Y a-t-il une ou des CAUTIONS à verser ? 
OUI, il y aura une Caution de 1000 € à déposer le 1er jour pour l’occupation de la péniche et une autre si vous louez des vélos. 
A quelle heure faut-il se présenter à la péniche, et à quelle heure le départ aura-t-il lieu ?
Le jour de votre arrivée dimanche après-midi à 16 h, et le départ de fin de séjour le samedi avant 11 h. Ces horaires seront repris sur le contrat.
Des horaires particuliers peuvent être décidés entre vous et nous .
Intérieur non fumeur conformément aux règles de sécurité, mais les fumeurs pourront fumer en plein air sur le pont extérieur

Toute location ou vente de voyage se fera avec un contrat de transport